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COLUMN
コラム
オンリーワンのサービス
業種:福祉サービス業 ベビーシッターをしていると、他のシッターさんがどんな仕事をしているのか見る機会がなく、ついご依頼者様からのお話で、比較してしまいがち。他のシッターさんはそんなおもちゃを持参したのか、とか、そんなことができるのか、とか。でもそれは、その方が得意なことをしているからご依頼者様の満足度も高いわけで、得意と思っていない私が真似してもそんなにうまくはいかないので、満足度の向上につながらない。そんな時には、すでにできることを再確認するしかないのだが、それが結果的に自らの自己肯定感アップと仕事のモチベーションにつながる。オンリーワンのサービスが、最高のサービスとなるのだ。 記事を書いた人 栗田さん
今年もお疲れ様でした。
業種:美容師 今年も残りわずかとなりました。来年は、1年後に「指名が増えた」と胸を張って言える自分をつくりたいと思います。まずは、カウンセリングの質を上げて、お客様の「なりたい」を言葉にし、次回予約まで自然につながる流れを整えます。次に、単価アップにつながる得意メニューを磨き、写真やリールで「この人にお願いしたい」を増やします。そして最後に、体調と時間を守る働き方を設計します。予約枠や休み、学びの時間まで決めて、長く愛される美容師であり続けます。 記事を書いた人 濱部さん
清掃業をやって良かったこと
業種:清掃業 清掃業と一口にいっても、ホテルの清掃や民泊の清掃、マンション共用部の清掃など種類は様々です。私がメインで行なっているのは民泊の清掃になります。 正直、元々清掃に興味があったわけではなく知人に勧められて始めたのがきっかけでした。 始めてみると、清掃がいかに奥が深いかということを実感しました。 目に入る部分はもちろん綺麗に美しくする必要がありますが、目に入りにくい隅の箇所や家具の裏側などもしっかり清掃していくことが重要だと感じています。 見た目には表れにくいかもしれませんが、清掃が終わった後のお部屋の空気感が全く違うのです。 きちんとした清掃を行うと、空気までもがクリーンになるということを肌で実感しました。 もちろん清掃時間はある程度決まっていますから、丁寧にかつスピードも大事になってきます。 私はまだスピードがついてこない部分があるので、来年の目標はスピード感をつけていくことかなと考えています。 目に見えない部分こそしっかりやる。これは清掃に限らず生活や仕事の様々な部分で共通することだと思います。 そこをしっかりできる人間になれるよう
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